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快件“穿梭”变慢件

发布时间: 2019-08-13 点击数:

  最近,我有一个快递件因投寄人误填地址,香港皇家主论坛被快递公司在杭州与安吉之间两次来回“穿梭”,令我颇为烦恼。

  前不久陪太太在山西冒雨攀登恒山悬空寺,正手脚并用往上爬,手机突然响了,我赶紧接听。“是陈先生吗?”“是我。”“我是快递公司的,你的快件没门牌号码,我们没处送啊。”我报出位于杭州的自家门牌后,快递小哥继续说:“我这里是浙江省安吉县天荒坪水库,不在杭州啊。”“是什么快件?谁寄的?怎会寄到百里之外的安吉了?”“是本省一家报社寄给你的文件,姓名和电话号码都没错,就是地址错了,我们按照你提供的地址改寄吧。”

  第二天上午,正在大同华严寺欣赏980多年前的辽金时代彩塑佛像时,又接到杭州一家快递公司的电话:“陈先生,现在家里有人吗?安吉改寄的一件快件,需要你或家人签收。”“不好意思,我现在不在杭州,家里暂时没人,你把快递放楼下小店吧。”“不行,这是到付快件,你要先付10元改寄费才能拿。”“我们明天下午到杭州,你们先放一下,等我回杭州再联系你们,好不好?” 对方没等我说完就挂了电话。

  第二天上午,我在返回杭州的火车上,再一次接到了安吉快递的电话:“陈先生,帮你改寄到杭州的快递又退回安吉了,香港新跑狗图,怎么办?”

  我的头都大了,也有点生气了:“还能怎么办?或者重新改寄给我,或者退回寄件人吧。”

  又过了2天,在我付了10元改寄费后,这个在安吉与杭州间“旅行”了两个来回的“快件”,终于“风尘仆仆”地进入我眼帘:厚实的专用信封居然破损了一只角,好在某报发给我的文件倒安然无恙。

  这家报社和我家同在杭城,与我还有较深的渊源。我困惑的是,他们怎么会把寄给我的快件误寄到外地去?这样的低级错误是怎样造成的?

  报社办公室主任听说后很重视,查询后才知道,原来是经办人在表格上复制粘贴投寄地址时搞错了位置。主任徒呼奈何直摇头:这么简单的事情本不该出差错。

  自然,更不该的是这家快递公司让快件不必要地在两地来回“旅行”,使快件变成“慢件”,暴露了这家名声在外的快递公司在管理上的漏洞。

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